Des séjours confortables, sûrs et avec service personnalisé
Chez Rental Costa Brava, nous voulons que vous profitiez de la Costa Brava en toute sérénité, en sachant que vous pourrez toujours compter sur quelqu'un pour vous aider.
Choisissez votre hébergement
Consultez nos hébergements disponibles et trouvez celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Contactez-nous
Écrivez-nous ou appelez-nous pour vérifier la disponibilité et obtenir des réponses à vos questions.
Confirmez votre réservation
Un processus de réservation simple et sécurisé, avec toutes les informations dont vous avez besoin.
Profite bien de ton séjour
Nous vous accueillons personnellement et restons à votre disposition tout au long de votre séjour.
Nous sommes à vos côtés avant votre arrivée et répondons à toutes vos questions.
Une procédure simple, claire et sécurisée
Comment réserver
Des hébergements vérifiés et soigneusement sélectionnés
Tous nos biens immobiliers sont décrits de manière claire et fidèle à la réalité.
Nettoyage professionnel
Le logement est remis propre et en parfait état.
Service d'assistance en plusieurs langues
Espagnol, catalan, anglais, français et russe.
Informations locales et conseils
Nous te fournissons des informations pour que tu puisses profiter au maximum de ton séjour.
Assistance en cas de problème
Notre équipe traitera tout problème dans les meilleurs délais.
Enregistrement sur place et personnalisé
Nous vous accueillons personnellement, vous expliquons le fonctionnement du logement et restons à votre disposition tout au long de votre séjour.
Ce que nous vous proposons pendant votre séjour
Votre séjour
Un accompagnement personnalisé
Un accueil chaleureux et attentionné
Nous vous accueillons personnellement, vous expliquons le fonctionnement du logement et restons à votre disposition tout au long de votre séjour.
Pas d'instructions impersonnelles : un accueil chaleureux et personnalisé.
Foire aux questions
Notre équipe te remettra les clés en mains propres.
Oui, tous nos biens sont décrits de manière claire et fidèle à la réalité.
Oui, tu auras toujours un interlocuteur direct.
Oui, nous proposons des locations saisonnières.
Conditions générales
Pour un séjour agréable pour tous
Ces règles ont pour objectif de garantir une bonne cohabitation, le respect du logement et une expérience agréable tant pour les voyageurs que pour les propriétaires.
Capacité d'accueil
Le logement ne peut être occupé que par le nombre de personnes indiqué dans la réservation. Il est interdit d'héberger des personnes supplémentaires sans autorisation préalable.
Respect et vivre ensemble
Il convient de respecter le repos des voisins et la réglementation locale en matière de bruit. Horaires de silence : de 22 h à 8 h. Les fêtes, événements et réunions bruyants ne sont pas autorisés.
Utilisation responsable du logement
Le client s'engage à utiliser le logement, le mobilier et les équipements de manière responsable. Tout dommage ou incident doit être signalé immédiatement. Il est interdit de déplacer les meubles sans autorisation.
Propreté et ordre
Le logement est remis propre et en parfait état. Pendant son séjour, le locataire doit veiller à maintenir un niveau raisonnable de propreté et d'hygiène. Au moment du départ, le logement doit être laissé en bon état (ordures jetées, vaisselle propre).
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont autorisés que s'ils sont expressément mentionnés dans la réservation. S'ils sont autorisés, le client est responsable de leur comportement et de leur propreté.
Interdiction de fumer
Il est interdit de fumer à l'intérieur du logement. Si celui-ci dispose de terrasses ou de balcons, il convient d'en faire un usage responsable.
Arrivée et départ
Les horaires d'arrivée et de départ sont ceux indiqués dans la confirmation de réservation. Toute modification doit être demandée à l'avance et sera soumise à disponibilité. La remise et la restitution des clés se font en personne, sauf indication contraire.
Clés et accès
Le client est responsable des clés qui lui ont été remises. La perte des clés peut entraîner des frais supplémentaires.
Sécurité
En quittant le logement, veuillez fermer les portes et les fenêtres. L'accès est interdit à toute personne ne figurant pas sur la réservation, sauf autorisation.
Pannes et incidents
Toute panne ou tout incident doit être signalé dès que possible à Rental Costa Brava. Notre équipe traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Réglementation légale
Le client s'engage à respecter la réglementation touristique et municipale en vigueur en Catalogne, ainsi que le règlement intérieur de l'établissement. Conformément à la législation en vigueur, il est obligatoire de présenter une pièce d'identité pour toutes les personnes âgées de plus de 14 ans séjournant dans l'établissement, afin de procéder à l'enregistrement officiel des voyageurs.
Responsabilité
Rental Costa Brava décline toute responsabilité en cas d'objets personnels oubliés ou perdus. Le client est responsable des dommages causés pendant son séjour.
Annulations et modifications
Les conditions d'annulation et de modification sont celles indiquées au moment de la réservation. Nous vous recommandons de les consulter avant de confirmer votre séjour.
Fin du séjour
Tout manquement grave à ces règles peut entraîner la fin anticipée du séjour, sans droit à remboursement.
Communication et service client
Nous sommes à ta disposition pour t'aider avant, pendant et après ton séjour. Si tu as des questions, n'hésite pas à contacter Rental Costa Brava.
Merci pour ta collaboration. Ces règles nous aident à proposer des séjours de qualité, à prendre soin des logements et à garantir une cohabitation agréable pour tous.
Vous cherchez un hébergement sur la Costa Brava ?
Consultez nos hébergements disponibles ou contactez-nous si vous avez des questions.